紧急公关

第一个案例是之前美国华人医生还是律师被赶下飞机的真实事件改编的吧，我记得当时这个新闻很轰动来着…电视剧开头很紧张很吸引人，在飞机上哺乳期妈妈被恶意赶下飞机乘客围观拍照又被要求删除，很有带入感

但是到林中硕入职际格后真正开始给航空公司开始公关就完全没有紧张的氛围了，感觉编剧想写又很浮于表面；然后林的新危机公关部门调几个员工过来，居然就只打印一张纸上把员工名字印上，这年头哪个公司还是这种如此不正式的员工调动通知啊；被调动的员工不满意去人事大闹，其他人就在门口聚集看热闹，拜托编剧你以为公司是菜市场员工都是买菜的大妈大姐看到有吵架的就驻足品头论足吗，大家顶多茶水间洗手间低声耳语或者微信小群八卦；还有那个说我在备孕才不去这个新部门肯定忙死，现在哪个职场女性会真的大剌剌地这么说啊；还有那个毕业生抱着简历直接冲进人事老大的办公室，这么大个公司没有门禁嚒，门口没有前台嚒，随便什么人都能冲进来，那际格真的是跟他老板高峰有回声的办公室太不配了…

讲真，这部剧演员的演技都很不错，网上看了些预告被吸引去看的正片，就真的很希望现在的编剧写情节的时候多了解了解现实，不要太拉垮了

时隔十几年，再度追完一部完整的国产剧，有些话，我不吐不快。

从刚开始关注这部剧，我就知道这部剧对普通观众不太友好，所以对观众反馈的关注，甚至超越了剧情本身。

就职场剧而言，《紧急公关》也许并不算好，因为它满足不了生活已经备受压抑的网民群体，提供不了升级打怪的释放感。反而，它反其道而行之，让早已丧失思考能力的国产剧观众，强行去思考那些偏哲学，偏形而上的东西，比如人性的灰色地带，比如生存的意义到底是什么。

效果呢？显然不乐观，因为有一句很俗的话正适合概括这种情况，“你永远叫不醒一个装睡的人”。

杀人犯那个例子，就是最好的证明，故事想表达的主题就是舆论不能影响司法，这是一个可以媲美《我们与恶的距离》的案例，也体现了我国审查制度的进步，却反而被键盘侠理解成替杀人犯辩护，因为在二元化思维的人眼中，这个世界非黑即白，你敢碰杀人犯这个案例，就说明你价值观有问题。他们理解不了这个世界是多元的价值观，在坚持司法公正的前提下，还有多少可以值得探讨的命题。

换句话说，在这些人眼中，你只需提供给我快感，不要让我思考。让我思考这件事，本身就是很生气的事。

再说说被观众吐槽的人设。

林中硕渣吗？在二元化思维的人眼中，如果按天底下只有好男人和渣男来划分，显然他是渣的，因为他与两个女人纠缠不清。

但是一个处于林中硕那种阶层，那种境遇，外表强大、内心敏感的人来说，对情感的选择，有犹豫，有试探，有错误，是在正常不过的了。他不过是一个活生生的、有强大一面就有脆弱一面的、活生生的人而已。就像故事中方励一样，他在商场上不择手段，但是在情感上很忠诚。林中硕不过和他相反了过来，但是观众却反而不买账。

我是否可以做一个大胆的猜测，说林中硕渣的人，也许只是因为他们心里清楚，林中硕不会像方励那样提供给你们提供爱情幻想。他需要的是势均力敌的情感，现实中遇到林中硕这样的男人，也许他都不会看你们一眼。

袁未和许雯雯也是如此，她们也作为女性有强大的一面，但同样面对感情也有弱点。袁未，征服林中硕的过程就像要打赢一场官司，但是她从来没有去理解林中硕，所以，她注定是输掉这场感情的人。

许雯雯，这个人物确实不接地气，因为她过于理想化，明知道林中硕这样的男人不好搞，却偏要走入他内心的黑洞，反过来，自己也受到了伤害。现实中，越是优秀的女性，反而越像袁未那样，懂得如何保护自己。所以，许雯雯最后选择逃避林中硕，不给他解释，我反而看到这个人物因为这个缺陷终于立体了起来。她是对林中硕承诺过，我会陪你到真相公布的那一刻，就像林中硕也对她承诺过，不希望你为我放弃原则。两个人都没有信守承诺，都屈服了内心的软弱，这才是这个故事最人性，最打动我的地方。

一个好的故事，一定是有多重的解读空间的，这才是文学作品或者影视作品的使命。虽然一些国产影视作品，也得到了口碑很好的评价，但是里面的价值观多是二元化的，说到底，还是迎合观众的。《紧急公关》的非议，对观众的不友好，恰恰是因为放弃了二元化的价值观，只不过，不适合现在的观众群体，它更需要高度启蒙和经济水平更高的观众。我想到今天看到的新闻，我国仅三成网民月收入在5000以上，但对于现在国产剧的受众，可能还达不到这个比例。

我也不知道这部戏的主创，接下来会放弃冒险，选择迎合观众，还是会迎难而上，继续挑战观众的认知模式。我希望是后者，但也清楚这里面的艰难程度。即便向观众妥协，也没有责怪的必要。

就像故事中的书名“此地无人生还”一样，戏里戏外所有的喧嚣，所有的挣扎，最后都会灰飞烟灭，我又何必太当真呢？

先说说《紧急公关》的优点： 1.紧贴社会热点，有话题性。 2.节奏紧张刺激，满足观众猎奇心理。 3.能够挖掘出深刻的人性。 在行业剧中，树立了较为正确的价值观。本剧的剧情内容无疑是以真实事件为蓝本，通过职场故事、真实事件等内容，以及相关话题的多次孵化，并聚焦到家庭暴力、酒店安全事故、知识产权归属等多个带有社会争议和痛点的话题， 这些贴近现实的话题让观众真实可感，引导观众从不同视角来探讨并透析现实本质。 这些观照现实的内容不仅仅适用于公关行业，对身边的各行各业其实都适用，也正因如此本剧以公关职场为核心不断拓展行业边界，激起了越来越多受众的关注热议，引发集体共情。 来给大家梳理一下，以还原真实案例： 第一个案例：环际航空暴力驱赶中国母亲的真实原型应该是2017年美联航驱赶亚裔夫妇。 第二个案例：龙乾公司员工刘革死亡的真实原型应该是华为公司员工加班猝死事件，以及最近爆出的拼多多员工自杀及猝死事件。个人感觉这样的事还会爆来很多，毕竟拿命换钱在当今是很普遍的现象。 第三个案例：迪云酒店性侵案真实原型应该是和颐酒店女生遇持以及香港女导演酒店遭性侵案。 第四个案例：马林女友失恋自杀案真实原型挺多的，在现实生活中，因为分手、失恋自杀的女孩不在少数。 第五个案例：锐动商标案的真实原型应该是王老吉和加多宝商标之争和红牛商标争夺案。 第六个案例：格斗明星段勇家暴妻子案真实原型应该是体育明星张培萌家暴妻子案。 第七个案例：躲猫猫知识产权争夺案的真实原型应该是网易和陌陌的攻击案。 第八个案例：纤缘网会员安全漏洞案的真实案例应该也不在少数，毕竟现在在婚恋网站上蹲点猎艳感情骗子一大堆。 第九个案例：庞岳杀害尹强案的真实原型应该是林森浩杀害黄洋案、以及中科院研究生投毒案。这样的事通常发生在拥有高学历的名校高材生里。 其中最让我印象深刻的是第二个案例和第八个案例以及第九个案例。 第二个案例也是当前社会的热点，很具有时效性和敏感度。它的真实原型应该是2016年华为患癌员工魏延政事件。 魏延政2006年入职华为，2011年确诊癌症。 确诊后，魏延政一边化疗一边治病，2013年被华为以“病假超期”被辞退。 2016年魏延政去世，留下欠了一屁股欠债和一栋还在还贷款的房子，而华为只给了20万的遣散费，其他一概不予承担。 任正非在内部会议上，振振有词地说：“我们华为不养闲人”。 敢拿龙头企业和社会热点开刀，本剧是很有野心的，也是很有勇气的。当今社会很多公司实行员工996、007制度， 比如华为公司等不少公司，这些公司都推崇狼性文化，都像剧中这位高喊着“我们公司不养闲人”的华总一样，也因此直接或者间接地造成了员工猝死。 第八个案例同样很普遍，比如现实生活中的婚恋网站上也存在蹲点猎艳的感情骗子，《法律讲堂》上讲了很多通过婚恋网站对女性进行骗财骗色的骗子，这个案例很有教育意义。以及女作家曹平平在采访时的那句“这个时代在进步，女人会变得越来越强大。总有一天这个社会会包容那些有不堪过去的女人。到那时候也是你这种拿女人的清白做道德文章的男人毁灭的一天。”说得也很好，也非常有启迪性。 第九个案例是庞岳杀尹强案，真的让人感到非常的唏嘘。其实并不是所有的罪犯形象都是黑暗、令人感到恐惧害怕的，也有像庞岳这样“非完美”的罪犯。从庞岳的原生家庭来看，他的父亲固执偏执而且不辨是非、他的母亲过于柔弱；同时，他还遇到了一个带有“偏见”的导师——大学教授周思远，这个教授就像方励说的歧视小地方来的寒门学子，即使他们很努力、很上进，可在他的眼里这是一种与才华和能力不相匹配的野心，所以他选择了推荐出身和家世更好的尹强得到一份更好的工作。在这样的环境下，自卑感在他身上无限的放大，最终在双重压力的重压下，酿成了同窗相残的惨剧。其实，如果庞岳的父母能多给他一些理解和教育、周思远这个导师能多给他一些帮助和引导，也许事情的结局就不会是这样。 现实生活中，像这样寒门出身的学子非常多，他们也承受了很多本不该他们承受的压力和痛苦，可是很少有人能真正理解他们，走进他们的内心世界、倾听他们的心声，包括他们的父母、老师、朋友。就这样，越来越多的“祁同伟”“方励”“庞岳”等产生了，他们在现实生活中化身为马加爵、药家鑫、林森浩等。这是他们的悲剧，也是我们的悲剧，更是时代的悲剧！ 以及，在庞岳杀人案中，林中硕提到了一句“用舆论影响司法”。这才是细思极恐的地方，人民法院的高墙上写着“司法为民，司法公正”，但如果真的可以用舆论影响司法，那不就是以“人民的名义”去阻碍“人民的正义”吗？其实舆论只是法律衡量的一种因素，在法律面前，它必须低头。舆论是一把双刃剑，它可以救人、同样也可以杀人，剧中蓬翔空难机长妻子因为不堪舆论重负而自杀，现实生活中，又有多少人因为不堪忍受舆论同样走上了自杀的道路。所以，舆论应该用之恰当，让它发挥它的好处。 庞岳杀人案，这只是一桩普通的刑事案件，但它背后有着很深刻的伦理、人性、舆论和司法，这些都是值得我们深思的。 再来说说《紧急公关》的缺点： 1.某些剧情经不起仔细推敲。 2.人设没有立住，换句话说，几乎没有一个角色是正常人。 3.某些地方感受不到真实的生活气息。 剧情方面：八千万的支票随便开、几乎每一个人都用着刚上市甚至还没有上市的高端智能手机（如林中硕的华为折叠机），就连快穷的吃不起饭的刘革妻子杜淼都用着七八千的手机。 一个排名前三的国内公关公司的老总就因为同窗好友的推荐，把一个之前没有任何业绩没有任何行业经验的人安排到公司做副总裁，这是慧眼识人?这是瞎子摸象吧！以及霍伟伦根本不符合一个公司高管的人设，心思单纯的程度比孩子还天真！ 最后一集，因为方励的忏悔，一直昏迷不醒的妻子周雪竟然苏醒了??? 人设方面： 1.由黄晓明饰演的男主角林中硕，人设应该是一个有PTSD的成熟男性，他脆弱敏感、优柔寡断，还有一点好为人师，但他也果敢刚毅、有自己的底线和原则，同时也有着不为人知的一腔柔情。可是，这样一个“不婚主义者”却游走在女性之间（多的不说，袁未和许雯雯是显而易见的），还能获得多名女性（尹静雅和夏茉）的刮目相看和格外青睐（千万不要打着这是“成年人的爱情”的旗号来为这种行为说话！因为说这话的人不懂什么叫“成年人的爱情”，“成年人的爱情”是相互理解、彼此懂得、互相体谅和尊重的成熟、克制的。）；同时，他作为一个副总裁，却动不动就因为自己的私人问题（感情和过去等）酗酒、昏睡，并且差点耽误工作（这是一个情绪稳定且有责任担当的中年成功人士吗？），以及他在处理危机公关的能力是真的不如方励。公关是一门学问，同时也是一门生意。既然是生意，那么它比的不是并谁的道德更高尚、品行更高洁，而是比谁的能力更高、方法更好。 2.由蔡文静饰演的许雯雯，人设应该是一个有道德底线、有正确价值观也有能力和灵敏度的角色，虽然平时有些大大咧咧和话多、爱开玩笑，但她也是一个睿智机敏、果决厉害的女性。可是，从BCN记者到鹰彤主笔，都没有发现她有什么特别之处，如果说有的话，那就是怼人功夫不错。毕竟，在未经他人允许下拿他人手机私发朋友圈的行为很难以让人接受。而且她和男主的爱情来的太突然了，很像临时起意的感觉。 3.有张博饰演的方励，从第一集上来开始就是反派，可这个人却让我恨不起来。他是小地方出身的寒门学子，凭着自己的努力闯出了一番天地，迎娶了导师的女儿，却从来都被自己的岳父轻视，觉得他本性是一个坏人，一定会辜负自己的女儿周雪，可他到最后都没有辜负过周雪，他是一个全身心爱妻子爱家庭的人，为此他一直在不停地努力，从来都没有放弃过。如果说他有什么错，那就是错在他的出身、错在他的野心、错在他的追求。可是，想要得到比别人更多的东西并不是一件羞耻的事，自己的野心和才华不匹配也不是一件错事，又有几个人敢说自己从来没有想要得到过那些可望不可及的东西呢？ 还有，号称是“女强人”却一直对男主不放手还派人（杨子平）监视他的律师袁未、一直对小地方的寒门学子有偏见和偏爱家世更好的学生的大学教授周思远、遇事没有主见的周雪、傻白甜人设的夏茉、想走捷径的绿茶室友吴芳…… 稍微正常的也就是际格公关的尹静雅和宏伟公关的钱蕾了，最正常的应该是方励和周雪的女儿方依依了吧！ 在看前几集的时候，我觉得本剧可以称为“公关界的《人民的名义》”（当时觉得林中硕很像侯亮平、方励很像祁同伟、高峰很像高育良），现在看完了之后我觉得本剧瑕瑜互见，但是绝对称不上“公关界的《人民的名义》”！

【涉及严重剧透！！！】

（案例分析已更到第二十六集，即纤缘网案）

《紧急公关》是继《完美关系》后又一部危机公关题材电视剧，作为一名曾涉足公关行业的传媒人，从技术角度带领大家分析下这部戏的专业部分。（想要看影评分析的可以移步）

第一个案例，主要是处理一家国外航空公司暴力驱赶中国乘客事件，这个很难让人不联想起当年美联航暴力驱赶亚裔乘客事件。

【案例复习：2017年4月9日，从芝加哥飞往肯塔基州美联航3411次航班出现了超额订票的情况，机上一对亚裔夫妇被随机选中离开飞机，丈夫坚持拒绝后被赶来的机场保安暴力拖拽下了飞机。网络上新闻很多，不赘述了。】

在前两集中，这一危机事件以黄晓明饰演的林中硕把视频发给媒体为发酵的开端，以环际航空正式道歉暂时收尾，我们就先来分析下，这起案例中所采用的公关方法。

在前两集中，公关手段大概可分为两个阶段：

第一，男主林中硕把视频交给媒体后，事件正式发酵。

在这一阶段中，本来可以通过航空公司道歉来解约，但是出事的航空公司为了规避法律风险，担心一旦认错就面临巨额赔偿，所以拒绝认错。这种矛盾倒是公关行业普遍会遇到的两难境地。在现实的危机公关案例中，很多危机是由违法行为引发的，所以需要公关和律师联合处理，但双方由于立场不同，确实容易形成一些对立。在这一阶段，显然是公关向律师妥协了，因为事件刚发酵，航空公司还抱有侥幸心理，所以不会完全采纳公关的建议。

除此之外，环际航空未采纳公关的意见也不仅仅出于法律风险的考量。环际航空还未正式成立中国分公司，他们用中国的公关公司，主要是渠道上帮忙，不需要采纳际格公关的公关方案。这点还算现实，在中国公关行业目前现状中，越是大的企业，他们雇佣公关公司主要是需要公关公司的渠道，真正的策略还是大企业内部给出，公关公司只是做执行的工作，在策略上，很难给到决定性的建议。这是我们公关行业从业者，比较尴尬的地方。

第二，男主林中硕通过爆料中国乘客的黑料，导致事件严重，促使环际航空不得不认错。

在现实中，虽然也有很多公关人觉得客户的方案很愚蠢，但又不得不执行，等着看客户笑话的事情发生，但对于环际航空暴力驱赶乘客这么大的案例，林中硕又处于这么大的一家公关公司，一般来说用这种极端方案的可能性并不大。林中硕这么做，只能说他在用曾经媒体人的思维来解决这件事，还不是专业的公关人。

顺便提一嘴，在网上撒播中国妈妈的黑料这点，对于公关这个行业，其实很真实，只是绝对不会有人承认。

（未完待续……）

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今天不上班，顺手给更了。

环际航空事件反转，CEO邮件外泄，称道歉只是公关手段。美联航暴力驱赶乘客事件中，也发生了高管邮件外泄同样的事情，也是让危机再次升级。

其实这行干久了，你就会明白，多么愚蠢，不符合逻辑的事，都是可能的，不然何以谈危机。

在环际航空危机闹大后，林中硕建议环际航空CEO引咎辞职，确实是一招非常狠的办法，高管离职给交代，确实也是危机公关常用的办法，当时滴滴顺风车出事，不也是开了几个高管。但这一般由客户的高层来决定，公关公司的人是不敢这么提议的。除非公关公司作死，或者巴不得和客户解约。从后面剧情看，林中硕这么说，就是已经放弃这个客户。

其实到这里，林中硕解决这起案例算是失败了。由他的对手，方励来接棒解决这个案件。方励的方案，是说服环际航空和中国乘客和解。和解才是解决这个案件的核心，毕竟“解决人”比解决舆论要容易嘛。在现实中，美联航的案例，其实也是通过这么解决的，有印象的人，也许还没忘记美联航事件中被炒得神秘的天价和解金。在那之后，美联航的事情也就平息了。这里面不仅有公关，有利益，有法律的因素，更有人性的因素。

不过我不认为这个案例的解决算是高手级别。不过这个案例倒是传达出了我们公关也是有价值观的，也是可以选择客户的，这倒是为我们行业一次正名，不然都以为我们是替人洗地的。我们真不是唯利是图的人，朋友说，当年某个知名家居品牌曝出丑闻，哭着求他们做公关，他们也是拒绝了的。

林中硕靠赶走环际航空，来引入另一家更大的航空公司客户，这点符合我们行业现实。有些行业的客户确实我们只能服务于一家。但这里有一点需要吐槽的是，林中硕引入另一家更大的航空公司，居然还没有通过竞标，这点不会轻易发生，即便和客户关系好已经内定，该演的戏还是要演的。如果公关行业真有这样的人，绝对是大神级别，但也并非没有。没到这个级别的人，没有和客户很深关系的人，千万不要效仿。

接下来的案例涉及996公司解聘患癌员工，这个话题比航空公司这个危机要升级很多，我等着看完整个案例再为大家解析。

（今天加班，明天再更，大家今晚不用蹲了。）

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龙乾公司解聘患癌员工案

这个案例，有很多热门真实事件的影子，包括#德勤辞退患癌员工#、#华为员工索要离职赔偿被拘留#，以及最近曝出的拼多多员工自杀以及猝死事件。类似的事件，我觉得还会爆出很多。拿命换钱现在是非常普遍的现象，毕竟我本人就是一名007的公关狗。

作为公关人，摊上这种事情，是最头大的，因为很容易激起公众最敏感的点，尤其像这个案例中尤勇演的那个华总，不仅不配合公关，还火上浇油，起诉了那个员工（其实这种不配合的客户在我们做公关的时候经常遇到）。事件发展到那个阶段，即便是现实生活中，也不是靠公关可以短期解决的，只能靠放长线来挽救企业形象。

所以这个案例的解决办法，其实乏善可陈。唯一用上的专业公关办法，就是恶搞华总的那个病毒视频，这种手段叫做“狂欢化”，很多明星出现公关危机后都采用过这种办法。我能想到的是朱丹被全网群嘲口误的时候用过。这种方法，对个人比对企业有效，但前提是这个人在公众面前是非常有争议性的人设，华总的人设是可以的，因为他让人既爱又恨。但我不建议在现实类似案例中对企业的危机公关轻易用这种办法，你能想象如果拼多多现在采取这个办法危机公关，只能让事态更恶化。

这个案例解决是华总向警方提供谅解书，提前释放那个妈妈，并不是皆大欢喜的结局。企业的形象是否挽回，也并没有表明。这点很真实，因为一旦发生这种危机，企业很难全身而退，就比如我举例的这几个类似案例，基本都没有好的结果。

除此之外，比主线案例更巧地体现危机公关专业的地方，在于反派“趁火打劫”，利用尤勇那个公司的危机，来挖人才到自己的客户那里。还记得阿里的“月饼门”吗，当时腾讯、360等公司站出来，纷纷表示愿意接收被辞退的员工。这点在竞争对手发生类似负面新闻的时候，很适用。

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迪云酒店性侵案

这个案例也是包括了很多社会事件的影子，其中#和颐酒店女生遇持#，以及#香港女导演酒店遭性侵#

这个案例公关手段在细节中：

1. 出事酒店举行媒体说明会，林中硕建议女性高管出面。

2. 林中硕让下属给酒店员工做危机管理培训，不能对媒体乱说话。

从这两个细节可以看出，这部戏的专业描写，很到位了。

尤其是当马林忘记对酒店经理培训时，酒店经理对媒体指出这背后是一场阴谋论，引得林中硕大怒。在阴谋论没有确凿事实时，就对外发布，确实很会引起公众的反感，有点像推卸责任。

这个案例，公关手段也就这些可说，因为这个案例解决失败了。作为观众可能不爽，但是作为公关人，又觉得很真实，因为这种无力和无奈才是我们的常态。

不过这个案例让我感兴趣的地方，在于方励所代表的黑公关。

黑公关在我们行业是否存在，答案是肯定的。这些年也有黑公关被抓到并被逮捕的新闻。腾讯就曾经报警抓了黑公关。腾讯是大公司，一报警就抓到了。不是每家企业都能抓到黑公关的证据。

这种黑公关公司一般都是小公司，大公司是万万不敢这么做的，毕竟涉及犯罪。但这种黑公关，会一直存在，也是这类人，在给我们整个行业抹黑。

但这个案例最让我兴奋的点，不在于方励是黑公关，而是他制造危机来做空客户股票，这点太狠了，资本市场玩做空是经常需要和黑公关联手的。好像剧情也暗示方励的前老板也卷入进来了，那说明际格公关也卷入了，你这么大公关公司敢玩这么大，我倒要看看怎么收场，因为不可能不死翘翘。

P.S.编剧这个案例专业上有一处不够严谨，出事的酒店是哪里上市的公司，没有写清楚。港股和美股可以做空，大陆股市是有熔断机制的，不允许做空，但可以融券，其实意思也差不多。还是要表明哪里上市公司更好一些。

（今天加班，明天再更。）

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马林女友自杀案

这个是个人危机公关，从专业细节角度，没什么可讲的。但案例让我想到一个词，“乌合之众”。

首先声明，这里没有贬义的意思。

《乌合之众》本来是一本社会心理学的经典著作，所谓“乌合之众”， 是指个人融入了群体后，他的所有个性都会被这个群体所淹没，他的思想立刻就会被群体的思想所取代。而当一个群体存在时，他就有着情绪化、无异议、低智商等特征。

在任何一个社会中，因为所处经济水平、教育程度不同，启蒙程度高的人，都远远少于启蒙程度低的人。所以，启蒙程度较低的人，所持有的价值观，更容易形成声量，因为有人数上的优势。在一些非黑即白的事情判断上还好，但是如果发生新旧思想的碰撞，群体的对新思想的接受度就非常低。如何处理这样的危机事件，其实是危机公关最大的课题。

这个案例的解决办法，是有着精英意识的林中硕，在媒体面前用激烈的方式，进行了一场反传统价值观的输出。再之后，媒体又跟进，支持了林中硕的价值观。这是精英阶层联合自上而下的引导舆论方向。其实我觉得中国人口基数这么大，未必有效多少，因为毕竟思想层面的精英还是少数人，“乌合之众”也不会买账。但当自杀女孩的父亲发声的时候，舆论才平息了很多，因为这个本来启蒙程度较低的人，更能引导“乌合之众”。

到底是什么人能引导舆论，这是个值得思考的地方。

伴随这个案例还有个小插曲，是反派那边给一个内衣品牌做的方案，显然是蹭了女孩失恋自杀事件的热度。在这里提醒一句，负面新闻的热度绝对不要蹭，这是非常愚蠢的借势营销。杜蕾斯品牌公关当年确实是蹭热度的高手，但不是谁都能学得来的，这些年翻车的还少吗？

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锐动商标案

（更新的有点慢，剧我是追平了的，但实在是没时间写评论）

这个案例应该是到目前为止最专业的案例，因为显然它取材两个最轰动的商标纠纷，即：王老吉与加多宝的商标纠纷，还有红牛商标争夺案。

先带大家复习下这个两个案例：

王老吉与加多宝商标之争。

“王老吉”原本是广药集团的注册商标，在1997年时，授权加多宝集团在国内销售红罐王老吉至2010年。所以“王老吉”商标是属于广药集团的，但凉茶配方和品牌运营是加多宝公司负责。这个案件和锐动商标案的核心争议点相似，王老吉和加多宝的关系也与剧中的枫园集团和百凰集团基本一致，都是前者把商标授权给了后者，但后者的运营却大大提升了原商标的估值，两者继而围绕商标授权问题展开争夺，这背后都是一样的利益争端。

王老吉和加多宝用的一个配方，但经过加多宝多年的经营和运作，属于加多宝的红罐王老吉的销量远远领先于属于广药的绿盒王老吉。这悬殊的差异让原本拥有王老吉商标的广药集团彻底坐不住了，在2010年商标估值超千亿后，广药集团要求收回“王老吉”商标。

此后，王老吉和加多宝的大战拉开了序幕。从商标之争，到广告语之争，到独家配方之争，再到最后的红罐包装之争。在这场攻防战中，在法理上稳操胜券的“王老吉”却在市场上节节败退于“加多宝”，最后以法院判决加多宝集团赔偿广药集团100万告一段落。

再来看看红牛商标争夺案。

红牛和剧中的锐动一样为功能性饮料，它的商标争夺战也是如出一辙。华彬集团在上世纪末为了将红牛饮料引入中国，和泰国天丝集团合资共同成立了红牛维他命饮料有限公司，也就是中国红牛。但天丝说授权合作期限是20年，而中国红牛却说是50年。2016年，泰国天丝对华彬集团提出商标侵权诉讼，红牛的商标权属之争就此打响。和剧中试图用“锐全”替代“锐动”的操作类似，泰国天丝也推出过红牛的相似饮料，让消费者一时傻傻分不清楚，争夺战也从法律层面延伸到市场层面。

为什么会产生这样的争夺，说到底，还是因为中国红牛的效益太好，惹得两家都很“眼红”。据中国经济网发布的数据显示，红牛在中国功能性饮料的市场份额一度高达60%以上，年销售额超过200亿元。

目前，最高法作出终审判决，确认“红牛系列商标”归属泰国天丝医药保健有限公司，但是这场争夺战远远没有结束。中国红牛可以一直不停上诉，而两者的竞争也从商标之争渐渐演变为渠道之争。在剧中，百凰集团也试图通过提升给经销商的返点来垄断渠道。虽然剧中的商标之战以双方共同运营和平收尾，但在现实中这种争夺往往都是愈演愈烈的。

而剧中锐动商标这个案例，写出了法律占优势的人，未必公关占优势；公关占优势的，法律又未必占优势。具体剧中已经表现得很清楚了，就不再细说了，总之这对于公关，是个有意思的课题。

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躲猫猫知识产权案例

我不知道这个案例是不是在影射网易和陌陌（陌陌上市前，遭到了网易官方发起的攻击，不过最后没影响上市，网易还遭到了差评。具体可以去百度，详情我就不赘述了），如果是，这部戏编剧的取材，可以说是紧跟时代了。

这个案例中最后解决方式，还有中间反派敲诈勒索的方式，编剧为了戏剧效果，做了很大戏剧化改编，这些不属于公关范畴，我也不具体评论了。

但是我想说的是，这个案例对现实的影射，还是有很多真实依据的。

首先，企业上市的前夕，确实是被攻击最惨烈的时候。你想想，前段时间蚂蚁金融为什么早不差晚不查，偏偏上市前被攻击，最后暂缓上市。大家骂网易，也是因为网易非要陌陌上市的时候搞它。这样的例子数不胜数。被敲诈勒索也是常事，阿里巴巴上市前就被敲诈，阿里直接选择报警。但是很多企业不敢报警，也有同意了敲诈者的条件，但这些就不会轻易被报道出来了。

其次，为什么上市前被攻击这么惨？剧中的台词，“上市前是最见证人性黑暗的时候”，做过财经公关的都对此深以为然。因为企业一旦递交上市申请，就要接受证监会还有社会舆论的监督，稍有不慎，就会被证监会停止上市。而且，证监会规定企业递交上市申请后就处于缄默期，不可以接受媒体采访，一旦被攻击，也不好反击，企业处于非常被动的阶段。缄默期这个细节，剧中也表现到了。缄默期的危机公关，手段非常有限。所以林中硕建议外人来发声，这点也很专业。

第三，关于上市对赌协议是否常见？这个太常见了，企业创始人拉投资的时候，投资人经常会把上市对赌协议加入，尤其是互联网企业。很多企业着急上市，正是因为有上市对赌协议的压力，具体案例大家可以搜索三只松鼠上市对赌。如果上市失败，投资人完全有权赎回资本。其实上市对赌条款，一直备受争议，如果编剧能在这点再深入探讨一下，可能会显得案例更深刻一些，对社会的良性推动有更好效果。

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婚恋网站会员安全漏洞

这个案例关键不在于耍公关手段，而是配合客户推出一些彻底整改方案，这其实反而是最好的公关方法。但是这样有良心的客户，我是很少见到，大部分客户只懂得压低预算，给一些莫名其妙的意见让我们执行。这个剧对企业的社会责任有一些很好的指向作用。

从反派看，反而是在耍一些公关手段，居然借着婚恋网站危机推出钻石王老五的征婚，就像剧中的台词“煽动欲望比提供安全有效”，这又回到了我前面说到的“乌合之众”的话题，群体声音未必是理性的，大部分时候，都是非理性的。如果真有理想的危机公关专家，应该能认识到群体的非理性本质，又能从正面的意义来引导好舆论。但这个真的太难了。

看了几十集，我发现本剧的主题思想是很高的。。。

正是反应了一句名人名言：高尚的女性引领人类向上

本剧里女性多为正面，体现多是正能量，她们都有女性特有的慈悲善良的底色。。。

不论是被小三，还是被家暴，还是在商业利益上，她们都体现了人性的光辉的一面，

而相反的是，本剧里多数的男性的面貌是事业那么成功，但是却缺乏人性的温度，体现了人性里卑劣的一面，有了家庭还装未婚去欺骗女性。。。用他人的伤口去达到自己的目的

性格粗暴，为了利益，伪装好男人形象。。。。

数不胜数，本剧揭开了现实里多数男性肮脏的一面，我想豆瓣评分里有多少男性的愤怒发泄？

感觉林中硕和许雯雯的相爱相杀还蛮有意思的，总是能出其不意。

从林得阑尾炎开始，我就仿佛那个吃瓜护工附体！一看见他们就忍不住姨母笑2333

每次林中硕在外就霸总上身叱咤风云，可一遇上许雯雯就一副彻底投降的表情，炸毛又无可奈何。

许雯雯这种看似无害实则有些小腹黑的人完全是我的菜，她确实有些任性，无论是要求林中硕顺路送她上班，还是当着袁未的面把袜子送回林家，但这些都是因为她无法掩饰对林中硕的喜欢。而林中硕也不是一般人，连给女朋友送礼物都不走寻常路，别人送玫瑰，他送仙人掌，最后竟然还能毫无违和感地来个摸头杀，谁看了不说声绝呢。

这就是传说中的，一物降一物吧。

黄教主演技有进步啊，比原来的剧好很多，不做作，造型有点胡子拉碴的，长发也显得很有型。。。。蔡文静仙气飘飘，估计背后有大老板捧啊，能让谭卓搭戏，谭卓近几年的作品质量都不错，这部剧应该能延续谭卓的高超演技。。。。老戏骨李强也值得期待！我要开会员追剧了。这部戏编剧扑朔迷离，剧情特别紧张我想应该是2021年开年的一部不可多得的好作品。

今晚的“金酸梅品牌公关劫”完全就是影射315晚会啊！每年的315对观众来说是看戏，但对品牌和公关公司来说肯定就像个定时炸弹，一旦爆炸就后果不堪设想。

每年315晚会后的场面可谓精彩，各个被曝光的公司都会想方设法去公关，有的拼命道歉，有的摆出各种证据澄清，甚至还把央视告上了法庭。但剧中这个案子另辟蹊径，重点没有放在315之后的公关劫，而是315前夕的暗潮汹涌。在曝光名单确定之前，那些有产品问题的企业此时都像热锅上的蚂蚁，在焦虑不安中理性尽失。

剧中多家公司都收到了诈骗电话，对方称其在曝光名单中，只要花钱就能从名单中去除。林中硕和方励的客户面对诈骗都不知所措，那个家居公司的老板一直想花钱消灾，但被林中硕屡次制止。而电商平台的老板则十分迟疑，却在方励和吴芳的不停怂恿下出了一千万。

这两个客户的境遇完全也反映出了林中硕和方励的区别，客户对林中硕而言是服务对象，但对方励来说却只是赚钱的工具。林中硕会阻止客户误入歧途，会为企业被曝光之后的公关做准备，但方励却将错就错，将客户的焦虑不断放大来满足私利。

不过我还是蛮好奇，如果现实中的企业真的遇到这个情况会怎么做？